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黑猫投诉:CPU售后推脱责任

发布日期:2019-11-15 09:06   来源:未知   阅读:

  “喵Miaopass”投诉“京东”,要求解释,维修,其中涉诉金额1349元,目前投诉已回复。

  消费者“喵Miaopass”在11月8日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年9月23日在英特尔京东自营旗舰店买了一块9600KFcpu,当时喜欢的机箱没有特价,于是等双11装机测试. 11月1日买到机箱,11月2日装机测试发现CPU不稳定,超频蓝屏,不超频也偶尔蓝屏出现,装过几次系统,测试几天,随后确定是CPU问题. 11月7日京东快递员检查CPU外观后发回京东售后,11月8日京东售后客服给我打电话,说是CPU撞角,为人为,无法维修. 我个人保证自用CPU期间,无任何摔落现象,本人也装过几台电脑,有较多装机经验,而且快递员回收CPU期间我在旁边一直陪同检查完好,CPU原包装个人也留好,退回时用的原包装. 现在售后就一句话,撞角无法维修,个人不能接受,撞角问题更非在本人手里所为.”

  消费者“喵Miaopass”在11月8日向黑猫投诉平台再次反映:“自己拍的唯一的一张CPU照片”

  商家“京东客服”11月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,kj55最早发布开奖结果历史记论坛记得保持手机畅通哦!www.070668.com,”